Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 27.08.2026 · YOUKOM · youkom.net
Diese AGB gelten für Leistungen von YOUKOM (Webdesign, Entwicklung, Hosting-Beratung, SEO und verwandte Digital-Dienstleistungen). Individuelle Projektverträge gehen im Zweifel vor. Anbieterangaben: Impressum.
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Samer Jaddouh (YOUKOM)
Pfinzstr 19
76227 Karlsruhe, Deutschland
Tel.: 017663131666
E-Mail: youkom@outlook.de
(nachfolgend „YOUKOM“, „wir“ oder „Auftragnehmer“) und dem jeweiligen Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“), soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, YOUKOM stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Leistungen
YOUKOM erbringt insbesondere Leistungen im Bereich:
- Konzeption und Design von Websites und digitalen Auftritten
- technische Umsetzung / Frontend- und Webentwicklung
- Redesign und Optimierung bestehender Websites
- Beratung zu Hosting, Domains und technischer Infrastruktur
- SEO- und Performance-Beratung (soweit vereinbart)
- weitere Digitalleistungen nach individueller Vereinbarung
Der konkrete Leistungsumfang, Termine, Liefergegenstände und Vergütung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder dem Einzelvertrag.
3. Angebot, Vertragsschluss und Mitwirkung
Angebote von YOUKOM sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder textliche Annahme (E-Mail ausreichend) des Angebots bzw. durch Auftragsbestätigung von YOUKOM zustande.
Der Kunde stellt rechtzeitig und vollständig alle für die Leistung erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugänge und Freigaben bereit (Mitwirkungspflicht). Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen angemessen.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die im Angebot genannten Preise. Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich Preise in Euro. Maßgeblich sind jeweils das konkrete Angebot und die Rechnung.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei Zahlungsverzug ist YOUKOM berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen und weitere Verzugsschäden geltend zu machen sowie Leistungen bis zum Ausgleich zurückzuhalten.
Teilzahlungen, Abschlagszahlungen oder monatliche Raten gelten nur, wenn ausdrücklich vereinbart.
5. Leistungserbringung, Abnahme und Änderungen
YOUKOM erbringt Leistungen nach dem Stand der Technik und den vereinbarten Spezifikationen. Soweit eine Abnahme vereinbart ist, gilt die Leistung als abgenommen, wenn der Kunde sie nicht innerhalb von 7 Werktagen nach Bereitstellung unter Angabe wesentlicher Mängel zurückweist oder produktiv nutzt.
Änderungswünsche nach Vertragsschluss (Change Requests) werden gesondert angeboten und vergütet, sofern sie den vereinbarten Umfang überschreiten.
6. Nutzungsrechte und Urheberrecht
An den von YOUKOM erstellten Entwürfen, Designs, Texten und Code-Bestandteilen verbleiben die Urheberrechte bei YOUKOM bzw. den jeweiligen Rechteinhabern, bis die vereinbarte Vergütung vollständig gezahlt ist.
Nach vollständiger Zahlung räumt YOUKOM dem Kunden das einfache, nicht ausschließliche, räumlich und zeitlich unbeschränkte Recht ein, die vertraglich geschuldeten Arbeitsergebnisse für den vereinbarten Zweck zu nutzen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Eine Weitergabe an Dritte zur eigenen kommerziellen Weiterverwertung (z. B. Verkauf von Templates) bedarf der Zustimmung von YOUKOM.
Vom Kunden bereitgestellte Inhalte (Texte, Logos, Bilder) müssen frei von Rechten Dritter sein; der Kunde stellt YOUKOM insoweit von Ansprüchen Dritter frei.
7. Fremdleistungen und Drittanbieter
Soweit Hosting, Domains, Schriftarten, Stockmedien, Plugins oder SaaS-Dienste Dritter eingesetzt werden, gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Anbieter. YOUKOM haftet nicht für Ausfälle oder Änderungen dieser Drittanbieter, es sei denn, YOUKOM hat die Störung vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
8. Gewährleistung
YOUKOM beseitigt innerhalb der gesetzlichen Frist Mängel an den vertraglich geschuldeten Leistungen nach Wahl durch Nachbesserung oder Neuherstellung. Unwesentliche Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
Bei Dienstleistungen (Beratung, Konzeption ohne festes Werk) gelten die gesetzlichen Vorschriften; ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (z. B. Ranking, Conversion) wird nur geschuldet, wenn ausdrücklich vereinbart.
9. Haftung
YOUKOM haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet YOUKOM nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen bzw. auf den Auftragswert der betroffenen Leistung beschränkt.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
10. Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung und geltendem Datenschutzrecht.
11. Laufzeit und Kündigung
Projektverträge enden mit Erfüllung bzw. Abnahme, sofern nichts anderes vereinbart ist. Dauerschuldverhältnisse (z. B. Betreuungspakete) können mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ordentlich gekündigt werden, sofern keine abweichende Laufzeit vereinbart wurde. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
12. Verbraucherwiderruf (nur B2C)
Soweit der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist und ein Fernabsatzvertrag vorliegt, stehen ihm die gesetzlichen Widerrufsrechte zu, soweit diese nicht nach § 356 Abs. 4 BGB (vollständig erbrachte Dienstleistungen nach ausdrücklichem Verlangen) oder anderen Vorschriften ausgeschlossen sind.
Widerrufsbelehrung (Kurzform): Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (youkom@outlook.de) mittels einer eindeutigen Erklärung informieren. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
Geschäfte mit Unternehmern (§ 14 BGB) unterliegen keinem gesetzlichen Fernabsatz-Widerrufsrecht.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Karlsruhe.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Eine unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform (E-Mail ausreichend), soweit nicht eine strengere Form gesetzlich vorgeschrieben ist.
Kontakt zu diesen AGB: youkom@outlook.de · Impressum · Datenschutz